作者：刘百川
港人对自由行旅客的负面情绪尖锐化，除了由于大量旅客来港引致港人生活上种种不便、本身利益受到侵扰之外，更是由于内地人的经济和社会地位提升，港人在心态上、感情上未能适应，以及与内地生活文化上的差异所致。
不少港人对内地人的印象仍然停留在三四十年前“不文明、见识浅、低收入、受港人援助”的阶段，认为内地人各方面的水平均远不及港人，就像当年电视剧《网中人》的“阿灿”，是需要港人援助的穷亲戚；无疑，当年香港人曾经是内地人眼中的老大哥。
随着中国改革开放，三十多年来的经济飞跃发展，内地人在各方面的水平均迅速提升。有报道指，随着内地发展一日千里，中港两地的薪金愈来愈接近，现时在北京、上海的大企业愿以一万元（人民币．下同）聘请大学生当见习管理，贴近本港水平。跨国人力资源公司Robert Walters的报告更指出，2012 年上海的奢侈品牌总经理年薪已达100 万至140 万元，金融机构的财务总监年薪亦达150 万至250 万元，折换港元计算，两地薪金差距不足两成。
中港教育水平拉近
教育方面，根据国家统计局2010 年的人口普查资料显示，全国受教育程度达大学本科或以上的人口近五千万人，占总人口约3.7%，是十年前的331%。回头看看2011 年的香港，拥有大学学位（不计副学士）或以上的人接近99 万， 占总人口约13.9%。虽然整体比例的数字两者仍有很大距离，但是内地十三亿多人口的总数包括大量的乡镇人口，如果单以一线城市计算，受高等教育的人口比例必然倍数于整体的3.7%。香港与内地的教育水平正在迅速拉近。
此外，中国人在国际舞台上的地位亦不断提升。耳熟能详的，内地有运动员姚明、刘翔、钢琴家李云迪、郎朗、世界银行首席经济师林毅夫等等；香港也有世衞总干事陈冯富珍。在不同领域，中国人的努力已受到国际肯定，冒出头来，成为耀眼的新星。
来港抢货推高物价
以往港人受内地人尊重、羡慕，很多内地人以港人为学习对象，以能移居香港为目标。现在这心态已经逐渐改变，变成与港人平起平坐、甚至有超越的感觉。与此同时，偶有内地一些官方言论认为，香港人在食水、食物及其他方面均须“靠大陆照顾”，间接鼓励民间一部分人的倨傲态度。对港人来说，不再受重视，心中总有不是味儿的感觉，一时未能适应；心理上的不平衡，容易产生负面态度。至于“靠大陆照顾”的言论，难免有港人对此愤愤不平，认为这些照顾不过是双方协议安排的交易。
这些地方官员的言论助长了敌视情绪，而这些情绪难免会向日常接触到的自由行旅客宣泄。
在生活条件提升的过程中，人们追求显示身份象征的商品，是很自然的现象，这也是自由行旅客在港搜购奢侈品的重要原因。此外，崇外心理在内地民间仍然普遍，很多人以拥有从香港购得的物件为荣。内地造假个案多，很多人担忧食品安全，一些来港采购婴儿食品和日用品的内地人，不但为了保障自己健康和利益，且有优越感觉： “这是我从香港买的！”需求增加，加上一些供应者趁机炒卖，刺激价格上升，令港人受害；更有甚者刻意优待内地阔客，蔑视港人，这不但令港人在物质上受损，更伤害了他们感情。
内地人正在文明起来是不争的事实，与二三十年前相比，可说大有改善。内地政府一直积极推广文明行为，但距离真正全面提升尚还有一大段路要走。在来自发展较落后的地区的自由行旅客身上，可见他们的个人衞生和行为礼节与我们的标准有明显差距；在公众场所旁若无人、争先恐后更令港人侧目。
应从公民教育着手
我们必须明白，庞大人口的文化习俗的提升，须要学习的过程和时间。况且，行为和个人美德的标准，因各地文化风俗之别而有差异，很难一概而论。在香港的公共交通工具上，不时见有内地人主动让座予长者或儿童，相反，港人让座却较为少见；在上下班的繁忙时间，港铁月台上的乘客挤满车门，一窝蜂地争先上车，令车上乘客几乎无法下车的情况屡见不鲜。如果因而概括地狠批港人缺乏美德，恐怕也不恰当。
昔日香港移民在外国炒楼推高楼价、在公众场合喧哗、深宵打麻将扰及邻居、驾车不礼让等，在彼邦的西方人眼中，这批拥着资金而来的香港移民曾被视为“黄祸”；今天，港人敌视内地人未能“入乡随俗”，未能遵守港人认同的规矩，又是否有点责之过苛？
香港在十九世纪中期仍只是一个人口不足四万的小港口，战乱令不少华南商人和居民迁居香港，令人口稳步上扬，为香港提供廉价劳动力，更带来技术和资金，成就香港制造业的发展，经济起飞。
香港与内地不可分割，共荣共存，是不争的事实。政府应从规划上和公民教育上着手，以具体政策和措施促进港人与自由行旅客的互谅和包容，增加自由行之利，减轻弊端的影响。下篇文章，我们将探讨政府可从哪些地方着手改善，以化解港人与内地人的矛盾。
2013 年 1 月 23 日刊登于信报 A 版 16 页